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• 发布时间：2022-07-27
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【概要描述】本报讯 全省首批8家“品字标浙江服务”品牌企业名单近日公布，我市的振石大酒店有限公司顺利入选。

该名单由省市场监督管理局和省文化和旅游厅联合发布。首批上榜的8家企业从43家培育单位中脱颖而出，杭州有5家，宁波、湖州、嘉兴各1家。“品字标浙江服务”品牌企业评定重点面向浙江省文旅厅已评定的“金桂品质饭店”，计划培育数在15家左右。

据介绍，对照《“品字标”品牌管理与评价规范》和饭店“品字标浙江服务”团体标准的要求，我市市场监管部门引导酒店全面优化酒店体系管理，制定完善各类特定岗位技术规范500余个，切实提升企业服务能级。

在创建过程中，振石大酒店以宾客满意度、服务质量检查、VIP服务接待等为重点，围绕服务过程的关键接触点和服务质量控制点，推进酒店全方位数字化、智能化管理，并横向衍生出“振石庆典”“振石管家”“振石微商”等多个服务品牌，构建起功能丰富、门类齐全的酒店综合体，提升了品牌综合实力。