本报讯 5月15日，桐乡市第十六届人民代表大会第四次会议在圆满完成各项议程后胜利闭幕。

　　作为此次人大会议接待酒店，振石大酒店全力以赴，始终坚持在品质和服务上严把控、高要求，圆满完成本次人大会议接待工作。

　　为确保此次会议顺利召开，振石大酒店全体员工“撸起袖子”团结协作在“两会”服务第一线，一切以服务大会为出发点，将各项个性化的服务融入到此次接待中，确保实现零差错。

　　振石大酒店严格做好疫情防控工作，多次召开专项会议，落实疫情防控责任，指挥协调接待工作，提前做好周密安排部署。所有服务人员做好健康检测，所有防疫用品定点投放到位。在“两会”相关部门支持下，酒店特设大型红外外线测温系统，可远距离预测人员体温，并在进口处设立健康检测点，做实做细各项服务保障工作。同时，酒店从内到外，会场以及公共区域进行高频次消毒，对酒店实行全方位封闭式管理，确保会议期间所有与会人员的健康安全。

　　此次人大会议接待工作着眼于细节，严格实行分餐送餐制度。所有餐饮组服务人员，提前测量好体温并佩戴好口罩、手套及帽子，及时将餐食配送到每一位与会代表房间。仅仅用二十几分钟时间，就完成了近五百间客房的送餐服务。

　　除了高效率的送餐流程，振石大酒店严把原材料准备、烹调、配送等各环节，遵循食品卫生安全标准，高标准、精细化完成菜肴准备，让每位与会代表吃得健康、安全、放心。餐盒上还精心设计了“安全卡”，标明送餐人和服务对象的信息，内容详实，方便核对。每一个细节都体现了酒店团队丰富的经验和出色的能力。

　　为呈现最完美、最标准的服务体系，振石大酒店对于各代表团分会场进行全面准备，配备多个大小不一的会议场地，经验丰富的会务团队，所有人员训练有素，随时保持良好状态。

　　根据会议要求，参会人数设定，提前安排相关人员进行会场布置和会场服务专业培训。每个楼层、每个会议室提供健康检测点及专项服务主管进行“一对一”服务跟进。同时，对所有设备进行全面反复检查。在服务保障上，严格按照会议流程提供“一站式”服务，力求为与会代表提供舒心的会议环境。

　　此次高规格的接待服务，振石大酒店凭借高水平的业务素质、高标准的服务品质、超前的服务意识，获得了与会代表的一致好评。

　　此次接待人大会议，是本地市场对酒店服务的认可，也是酒店经过积淀和成长，五星品质有力的一次呈现。未来，振石大酒店将继续秉承“诠释尊贵，至善至美”的服务理念，以此次信任为动力，不断创新管理服务，树立酒店文化品牌，坚守匠心，筑就非凡，以更优的服务品质迎接下一次接待！